Kompetens och dynamik är A och O
SalusAnsvar har valt att outsourca i stort sett hela sin IT-miljö till Qbranch. Genom skräddarsydda lösningar inom bland annat systemutveckling tillgodoses verksamhetens önskemål och krav snabbt och effektivt.
SalusAnsvar som ingår i DnB NOR-koncernen erbjuder bland annat finansiella tjänster och försäkringar till 540 000 kunder. Genom tjänster inom drift, förvaltning, support och utveckling hjälper Qbranch till att få SalusAnsvars verksamhet att gå framåt.
-Vi har valt att samarbeta med Qbranch eftersom att de kan erbjuda de IT-tjänster som vi behöver. Det underlättar att ha en leverantör som sköter alla delar och gör att vi snabbt och effektivt kan tillgodose de krav och önskemål som verksamheten ställer, säger Fredrik Hedberg , IT-chef på SalusAnsvar.
VERKSAMHETEN ÄR BESTÄLLARE
SalusAnsvar erbjuder försäkrings- och banktjänster för ett 60-tal olika organisationer och deras medlemmar. Detta ställer stora krav på att integrera systemen och det räcker därför inte med en standardapplikation.
-Qbranch hjälper oss att kontinuerligt utveckla och förbättra plattformen efter affärssidans behov. Eftersom att Qbranch utvecklare sitter nära verksamheten går det snabbt att få till förändringar. Allt fungerar mycket bra och samarbetet innebär att vi slipper handla upp projekt då vi hela tiden har rätt kompetens på plats, säger Fredrik Hedberg.
Vid eventuella störningar i systemen är det viktigt med ett snabbt och effektivt åtgärdspaket för att lösa incidenten.
- För oss är det viktigt att Qbranch kan matcha vårat kompetensbehov så att ersättare kan sättas in med kort varsel. När till exempel en kritisk incident uppstår så vet vi att det finns kompetens inom företaget som snabbt löser problemet. Den finns ingen annan leverantör som kommer i närheten av en så pass effektiv CIM-hantering som Qbranch, säger Fredrik Hedberg.
KUNDVÄNLIGA ALTERNATIV
Målet med de lösningar som Qbranch tar fram syftar till att ge affärssidan på SalusAnsvar verktyg som effektiviserar arbetet, något som i slutändan gör det billigare att sälja en produkt.
-Trots att Qbranch är ett relativt stort företag erbjuder de kundvänliga alternativ som inte är standardiserade. Dessa skräddarsydda lösningar i kombination med en hög kompetens inom företaget är A och O och något som vi värdesätter högt hos Qbranch, säger Fredrik Hedberg.