Antal anställda: ca 450
Finns i: Stockholm, Göteborg, Malmö
Kundlöfte: Vi får IT att fungera
Ägs av: Europeiska teknikföretaget Imtech, www.imtech.eu

STORYN OM QBRANCH
Det började med skruvmejlslar och lödkolv
Ett par år innan internet upphöjdes till årets julklapp hade Qbranch dragit i gång sin verksamhet i en källare i Fredhäll strax utanför Stockholm. Inredningen ordnades med begagnade kontorsmöbler som vi köpte för sammanlagt 1 200 kronor. Vi sålde persondatorer, Digital Alpha-servrar och kommunikations-utrustning. Till detta adderade vi enkla tekniska servicetjänster. Vid starten förpackade vi tjänsterna kring ett klippkort som användes för avräkning av de timmar vi arbetade.

Alla tekniker fick vid anställningen varsin serviceväska som innehåll allt det nödvändiga; skruvmejslar, lödkolv, jordsladdar och andra verktyg från Elfa-katalogen.
 
Ur detta växte ett konsultföretag med inriktning på infrastruktur…
Efter några år lämnade vi hårdvaran, tekniken och lödkolvarna bakom oss. Vi blev ett renodlat konsultföretag med inriktning på infrastruktur och satsade på Windows NT och "Systems Management".

Vi byggde vårt första datacenter och vann stora framgångar med hosting under de händelserika internetåren runt sekelskiftet. Vi etablerade kontor i Malmö och senare i Göteborg.

Alla tekniker fick vid anställningen varsin serviceväska som innehåll allt det nödvändiga; skruvmejslar, lödkolv, jordsladdar och andra verktyg från Elfa-katalogen.

…som utvecklades till sourcingbolag med ett brett tjänsteutbud
Efter framgångarna med hosting beslöt vi att satsa allt mer på kompletta ansvarsuppdrag, ”IT-outsourcing” med därtill hörande tjänster som t ex specialistkonsulting, systemutveckling och skräddarsydda lösningar.

Det värderingsstyrda företaget
Redan från början mejslade vi ut en uppsättning värderingar som skulle bli grundbultar i vårt företagsbygge. Värderingarna beskrev bland annat hur vi såg på vårt uppdrag, vilka mål vi ville uppnå, varför ständig förändring var livsnödvändigt samt hur vi skulle skapa relationer med varandra och med våra kunder. Vi visste att Qbranch varje dag utkämpade en hård match om både talang och kunder, antingen vi ville det eller ej. Så om vi skulle vi hävda oss i konkurrensen fanns det i praktiken inga genvägar. Vi måste attrahera de bästa medarbetarna med förmågan att tillfredsställa de mest krävande kunderna..
Det betyder på ren svenska att vi ska ha medarbetare som är så skickliga och engagerade att de varje dag levererar vad vi har lovat våra kunder. Därför tar vi arbetet med den mänskliga resursen på mycket stort allvar, vilket glädjande nog ger synliga resultat år efter år.

Nöjda kunder avgörande
Det vore så klart förmätet att idag försöka beskriva hur morgondagens IT-lösningar ska se ut. Men det är inte svårt att beskriva vilket jobb de ska göra. De ska tillfredsställa mycket högt ställda krav på kvalitet och göra kunderna riktigt nöjda. Det är så vi får kunder som hyser förtroende för oss och följer Qbranch in i den intressanta och obekanta framtiden.

Qbranchs utmanande kundlöfte: Vi får IT att fungera.

Därför hårdnar kraven på Qbranch
För att lyckas måste vi lika självklart jobba allt hårdare med våra kvalitetsfrågor. En rubrik i Computer Sweden sammanfattade läget utan omskrivningar: ”IT ska bara funka.” Baserat på det skärps också kraven på Qbranch. Till råga på allt är det vi själva som har bevisbördan. Vi måste i egenskap av IT-leverantör tydliggöra vilka förutsättningar det är som gäller. Först då kan vi genomföra våra uppdrag klanderfritt och åstadkomma de önskade förändringarna.

IT-evolutionen och den Nya Sköna Digitala Världen
Den digitala utvecklingen går i dag så snabbt att det är lätt att förblindas. Somliga ropar ut ”IT-revolution!” som samlingsbegrepp för det hela. Men som illustration till Qbranchs utveckling passar det illa. För oss handlar det mer om en ”IT-evolution”. Faktum är att den verksamhet vi drog i gång hösten 1993 i mångt och mycket grundade sig på samma ambition som det vi gör idag – och har för avsikt att fortsätta göra långt in i framtiden: att hjälpa våra kunder bygga föränderliga bolag som hjälper dem att hantera ständigt nya möjligheter och utmaningar.

Qbranch: Vi får IT att fungera
Våren 2013 är Qbranch ett annat företag än den hårdvarufirma som drog igång i Fredhäll 1993. Verksamheten har förändrats radikalt och består till stor del av långa sourcingavtal med därtill hörande tjänster.

Qbranch har med stor sannolikhet branschens bästa och tydligaste, men också mest utmanande, affärsidé. Den ställer inte bara stenhårda krav på leveransen av våra tjänster. Den tvingar oss samtidigt att vässa kommunikationen av det vi levererar till våra kunder. Varje minut stärks eller försvagas vår marknadsposition på grund av de beslut vi fattar, de handlingar vi utför och de dialoger vi för med våra kunder. När vi levererar IT som fungerar är vårt företag svårslaget, för att inte säga oslagbart.