Capio som är ett av Europas ledande hälso- och sjukvårdsföretag köper drifttjänster från Qbranch. IT som fungerar förenklar vardagen utan att det märks.
Capio bedriver sjukvård i sju länder och varje år tar företagets cirka 14 500 läkare, sjuksköterskor och övriga medarbetare emot över tre miljoner patienter. Qbranch ansvarar för delar av koncernens centrala IT-infrastruktur såsom serverdrift, databasdrift, backup och övervakning.
-Med hjälp av Qbranch tjänster får vi tillgänglighet till några av våra mest centrala system. Detta förenklar vår vardag utan att vi lägger märke till det och jag förstår varför Qbranch har ett sådant gott kvalitetsrykte i branschen, säger Daniel Olsson, Vice President Project Control på Capio.
MJUKA VÄRDEN
Capio kräver tillgängliga system - året runt, dygnet runt. Men grundbulten i samarbetet är en god relation.
-Qbranch är enkla och bra att ha och göra med. De förstår vad vi säger och är intresserade av att hitta lösningar som passar vår verksamhet, fortsätter Daniel Olssson.
Ju mindre som Capio hör från Qbranch desto bättre - då snurrar alla system precis som de ska.
-Det bästa är att allt fungerar och på detta sätt köper vi oss bort från problematiken. Kvalitet är när tjänsten inte märks, tjänsten som vi köper från Qbranch måste vara osynlig, menar Daniel Olsson.
FÖRSTÅELSE OCH ENGAGEMANG
Intresse och kunskap om verksamheten i kombination med ett stort engagemang från Qbranch är viktiga faktorer.
- Qbranch är tillräckligt stora för att vara en bra driftpartner men har samtidigt rätt storlek för att lyckas bibehålla det personliga engagemanget. Qbranch är en trovärdig och kunnig partner som ser till att vår IT fungerar störningsfritt, avslutar Daniel Olsson.