Jonas Persson: System Manager
Medarbetarnas önskan om att utvecklas är något som Qbranch tar tillvara på. Vi uppmuntrar alla typer av interna karriärer, oavsett om det betyder att byta inriktning, roll eller avdelning. Det är rätt person på rätt plats som är utgångspunkten.
Träffa Jonas Petersson som började som 2:nd line på Servicedesk september 2008 på Qbranch och nu tagit steget till att arbeta som System Manager.
Interna karriärer uppmuntras inom Qbranch. Hur gjorde du för att vidareutveckla dig inom företaget?
-Jag satte snabbt upp ett konkret mål så fort jag började på Qbranch. Jag visste efter ungefär en månad att det var till Systems jag ville, så jag satt upp som mål att bli System Manager.
Sedan har jag arbetat för att försöka nå det målet. Jag försökte lära mig så mycket som möjligt, vara tydlig gentemot min chef om vart jag ville inom företaget samt frågade vad som behövdes för att nå dit. Sedan en dag ringde telefonen och på den vägen är det.
Vad innebär din nya roll?
-Ja, jag kan inte säga att jag har kommit in i den ordentligt än, men det innebär både ett större ansvar och mer frihet. Jag är kundens kontaktperson och Qbranch:s spindel i nätet gentemot kunden. Jag håller reda på kundens hela miljö (servrar, proaktivitet och dokumentation m.m.).
Vad är roligast med ditt nya jobb?
-De nya utmaningarna och att jag har mer frihet. Även de nya arbetskamraterna är toppen.
Vad är ditt mål med din nya yrkesroll och vad ska du göra för att nå dit?
-Ett mål är att försöka göra kunderna nöjda så de känner att de har en kontaktyta in till Qbranch som de är nöjda med.
Ett annat mål är att utvecklas som person och försöka hjälpa till att även utveckla Systems. Jag vill att alla skall kunna jobba mer enhetligt och hjälpa varandra så mycket som möjligt. För att nå dit så behöver vi jobba tillsammans och hjälpas åt så mycket som möjligt.
Vilka utmaningar ser du med din nya yrkesroll och hur ska du jobba för att nå framgång i dessa utmaningar?
-Det kommer att bli svårt att hålla balansen mellan kund och Qbranch. Jag ser mig som kundens kravställare gentemot Qbranch och även kravställaren för Qbranch gentemot kunden. Det ska bli en spännande balansgång.
>> Under 2010 kommer Qbranch att anställa 100 nya IT-talanger. Lediga jobb på Qbranch - klicka här.